Proszę przybyć trzydzieści minut przed rozpoczęciem koncertu, tak abyśmy mogli wskazać Ci miejsce w strefie, którą zakupiłeś. Każdy koncert zaczyna się punktualnie. Nie jest możliwe dołączenie po rozpoczęciu wydarzenia ze względu na komfort muzyków oraz reszty publiczności. Należy pamiętać, że bilety nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Zalecamy przybycie około 30 minut przed rozpoczęciem wydarzenia, aby mieli Państwo wystarczająco dużo czasu na komfortowe zajęcie miejsca i przygotowanie się do koncertu. Jest to szczególnie ważne w przypadku miejsc nienumerowanych. Osoby, które przyjdą po rozpoczęciu koncertu, niestety nie zostaną wpuszczone na salę, ponieważ spóźnieni mogą zakłócić odbiór koncertu zarówno dla artystów, jak i pozostałych gości.
Bardzo prosimy o przybycie na wydarzenie około 30 minut (w miarę możliwości) przed rozpoczęciem koncertu, którego godzina zawsze jest wskazana na bilecie. Spóźnienie i wejście po planowanym rozpoczęciu koncertu oznacza brak możliwości wejścia na salę, a bilety w takiej sytuacji nie podlegają zwrotowi.
Koncert trwa około 60minut + ewentualny bis:)
W zależności od rodzaju wydarzenia, Twój bilet może obejmować konkretne miejsce w określonym rzędzie lub – w przypadku miejsc nienumerowanych – miejsce przydzielane są na miejscu, zgodnie z sektorem wybranym podczas zakupu. Po przybyciu na wydarzenie, osoba sprawdzająca bilety wskaże Ci właściwe miejsce.
Wybrany sektor oznacza określoną część sali, w której będziesz mógł/mogła zająć swoje miejsce. Podział sali na sektory znajduje się w opisie każdego wydarzenia przed zakupem biletu.
Świece używane podczas naszych koncertów to bezpieczne świece elektryczne, które w bardzo naturalny sposób oddają atmosferę prawdziwych świec. Są przyjazne dla środowiska, nie wytwarzają żadnych substancji szkodliwych dla zdrowia, a jednocześnie zapewniają równie magiczny nastrój.
W przypadku koncertów przy świecach, wszyscy goście muszą mieć co najmniej 8 lat. Osoby poniżej 16 roku życia powinny znajdować się pod opieką osoby dorosłej. Natomiast koncerty w ciemności przeznaczone są wyłącznie dla osób dorosłych.
W zależności od rodzaju wydarzenia – czy jest to koncert przy świecach, czy koncert w ciemności – Twój bilet obejmuje wstęp na wyjątkowy koncert muzyczny w otoczeniu świec LED lub w całkowitych ciemnościach.
Nie trzeba drukować biletu. Wystarczy pokazać bilet na ekranie telefonu po przybyciu na miejsce.
Prosimy o sprawdzenie folderów innych niż główny oraz SPAM. Jeśli wciąż nie znalazłeś/aś od nas wiadomości, prosimy o kontakt mailowy na info@kicket.com z informacją jaki adres e-mail wpisywany był podczas zakupów oraz na jaki koncert.
Bardzo prosimy o przemyślane zakupy, ponieważ zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej zakupu biletów. Oznacza to, że zakupione bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Jeśli przy zakupie biletu została wybrana dodatkowo płatna opcja wymiany, możliwa jest zmiana terminu wydarzenia na zasadach określonych w jej warunkach.
Wszystkie aktualnie dostępne wydarzenia znajdziesz na naszej stronie. Stale rozszerzamy ofertę, także o koncerty w nowych miastach, dlatego regularnie pojawiają się tam kolejne terminy. Jeśli nie chcesz ich przegapić, zapisz się do naszego newslettera.
Informacje znajdują się w opisie wydarzenia, natomiast prosimy o kontakt i informacje jakie mają Państwo potrzeby tak abyśmy mogli sprawdzić w jakim stopniu miejsce koncertu dostosowane jest do osób niepełnosprawnych.
Większość naszych lokalizacji jest przystosowana do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich i umożliwia wygodne zajęcie miejsca na sali.
Ze względu na specyfikę niektórych zabytkowych lub kameralnych obiektów, ograniczenia przestrzenne oraz przepisy przeciwpożarowe (drogi ewakuacyjne), nie w każdej sali mamy możliwość ustawienia wózka. Jeśli przy opisie wydarzenia brak informacji o dostępności dla osób z niepełnosprawnościami, prosimy o kontakt przed zakupem biletów na adres: kontakt@candlelivemusic.pl – chętnie sprawdzimy to dla Ciebie!
Tak! Oferujemy dedykowane zniżki dla osób z niepełnosprawnościami. W celu otrzymania kodu rabatowego napisz do nas na adres: kontakt@candlelivemusic.pl.
Średnia cena naszego biletu w najwyższej kategorii wynosi około 150 zł. Jeśli chcesz podarować bliskiej osobie wyjście we dwójkę (lub możliwość dwóch osobnych wizyt), rekomendujemy wybór kwoty uwzględniającej ten koszt lub zakup dwóch osobnych voucherów.
Standardowo voucher jest przeznaczony do jednorazowego użytku podczas jednej transakcji. Jeśli jednak zależy Ci na podzieleniu wartości vouchera na dwie odrębne transakcje, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszą obsługą przed dokonaniem zakupu – chętnie pomożemy!
Voucher należy wymienić na bilet przed upływem terminu jego ważności. Vouchery nie podlegają zwrotowi, wymianie na gotówkę ani przedłużeniu. Niewykorzystana kwota lub voucher, którego ważność upłynęła, nie uprawniają do zwrotu środków.
